In der heutigen Zeit ist es immer schwieriger zu erkennen, ob ein Unternehmen auch wirklich die Qualität liefert, die es verspricht. Um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten, haben wir uns im August 2006 unser Qualitätsmanagementsystem nach der DIN ISO 9001 für den Geltungsbereich Integrierte Schädlingsbekämpfung vom TÜV Rheinland zertifizieren lassen.

Jedes Jahr erfolgt eine Überprüfung durch einen externen Auditor. Wir betrachten die A.&B. Keßner - Qualitätspolitik als eine wesentliche Grundlage zur Profilierung und Zukunftssicherung unseres Unternehmens.

Als weitere wichtige Maßnahme werden durch unser Qualitätsmanagementsystem die Schulungsprozesse unserer Techniker regelmäßig kontrolliert und voran getrieben.

Unsere ständigen Schulungsprozesse und unsere Zertifizierung wurden im Jahr 2012 prämiert: Als einem der ersten Schädlingsbekämpfungsunternehmen in ganz Deutschland wurde uns das CAMPUS-Siegel Silber des Deutschen Schädlingsbekämpfers LV NRW verliehen. Das Goldene Siegel bekommt jedes Unternehmen erst nach 3 Jahren Silber in Folge. Von daher gibt es deutschlandweit noch kein Unternehmen mit einem solchen goldenen Siegel.

 - Die regelmäßige Befragung unserer Kunden zu Ihrer Zufriedenheit

 - Die Prüfung und Bewertung der Reklamationsquote unserer

   Leistungen

 - Die Überprüfung und Sicherstellung regelmäßiger Schulungen

   unserer Mitarbeiter

 - Die Erfassung der Durchlaufzeiten von Ihrer Anfrage bis zu

   unserem Hausbesuch

 - Die Bewertung unserer Lieferanten, um Qualitätsschwankungen

   unserer Produkte und Dienstleistungen zu vermeiden

 - Die regelmäßige Auditierung unseres Personals, um uns stetig

   zu verbessern